گم شدن مدارک هویتی مانند شناسنامه، کارت ملی یا گواهینامه ممکن است برای هر فردی رخ دهد، اما شرکت ملی پست امکانی فراهم کرده است تا افراد در صورت تحویل مدارک پیدا شده به دفاتر پستی، بتوانند با جست‌وجو در سامانه از وضعیت آن‌ها مطلع شده و برای دریافتشان اقدام کنند.