چت‌بات‌های هوش مصنوعی در برخی وظایف عملکردی عالی دارند، اما در برخی دیگر محدودیت‌هایی جدی دارند. کارشناسان تأکید می‌کنند که رعایت ۱۰ «باید» و «نباید» هنگام کار با این ابزارها، می‌تواند به استفاده ایمن، دقیق و هوشمندانه از چت‌بات‌ها کمک کند و خطرات ناشی از اتکا بیش از حد به آنها را کاهش دهد.